Μέθοδοι πληρωμής
Πιστωτική κάρτα,Τραπεζική μεταφορά, Μεταπληρωμή ανανέωσης σε όλα τα καπνοπωλεία και τα Poste Italiane, Paypal ή τοπική συλλογή (μηδενικό κόστος αποστολής). Μόλις πραγματοποιηθεί η αγορά, θα λάβετε αυτόματα ένα email με τα στοιχεία των διαφόρων πληρωμών. Τρόπος αποστολήςΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: Ο συνολικός χρόνος αποστολής των εμπορευμάτων μπορεί να διαφέρει από 3 ένα 8 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της παραλαβής της πληρωμής (Η τραπεζική μεταφορά ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο)EXPRESS COURIER: μετά τη λήψη της πληρωμής, η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί εντός 24/48 ώρες εργασίας από τη στιγμή που πιστώνεται η παραγγελία (για την τραπεζική μεταφορά κατά την πίστωση του λογαριασμού μας)!. Οι αποστολές μπορούν να αναχωρήσουν από διαφορετικές τοποθεσίες. Ο courier θα παραδώσει την επόμενη μέρα ή αργότερα 48 μετάλλευμα (εκτός Σαββάτου και Κυριακής) εάν έχει ως αποτέλεσμα έναν από τους πιο χρονοβόρους τομείς (es: Σαρδηνία, Λιμνοθάλασσα της Βενετίας και μικρότερα νησιά). Ο χρόνος αποστολής πρέπει να θεωρείται ως τέτοιος, εκτός από απρόβλεπτες περιστάσεις που δεν εξαρτώνται από τη θέλησή μας: απεργίες, κλειστοί/αχρησιμοποίητοι δρόμοι, κ.λπ… Θα πραγματοποιήσει ο κούριερ 2 προσπάθειες παράδοσης, εάν δεν ήταν δυνατή η παράδοση των εμπορευμάτων, θα μείνει σε αποθήκη για περίπου 10 ημέρες στην αποθήκη του courier και μπορεί να παραληφθεί δωρεάν; μετά το i 10 ημέρες τα σχετικά έξοδα θα βαρύνουν τον αγοραστή. Σας ζητάμε λοιπόν, για να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις, να κοινοποιήσει τη σωστή διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου προκειμένου να διευκολυνθούν οι εργασίες παράδοσης από τον ταχυμεταφορέα και επίσης να διασφαλιστεί ότι, στη διεύθυνση που παρέχεται, κάποιος είναι πάντα παρών κατά τις ώρες εργασίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σε συμμόρφωση με τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος 6 Σεπτέμβριος 2005 n. 206 (και επακόλουθες τροποποιήσεις και προσθήκες), τον καταναλωτή πελάτη, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα ή το περιεχόμενο των υπηρεσιών που αγοράσατε από τον Πωλητή, μπορεί να επιστρέψει τα ίδια τα προϊόντα ή να παραιτηθεί από το δικαίωμα παροχής των υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή του τιμήματος που έχει ήδη καταβληθεί με προκαταβολή.
Λειτουργία άσκησης: Για το σκοπό αυτό, ο καταναλωτής πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή εντός 14 ημέρες μετά την παράδοση των προϊόντων ή εντός 14 ημέρες μετά την αγορά των υπηρεσιών, με αποστολή επικοινωνίας μέσω συστημένης αλληλογραφίας με απόδειξη επιστροφής. (Μέσω του Valloncello 1 – 04012 – Στέρνα Λατίνας (LT)), που περιέχει όλες τις απαραίτητες και χρήσιμες πληροφορίες για τη σωστή διεκπεραίωση της διαδικασίας επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
Αυτή η επικοινωνία πρέπει απαραίτητα να περιέχει όλα όσα αναφέρονται παρακάτω:
ένα. τη ρητή επιθυμία του Καταναλωτή Πελάτη να υπαναχωρήσει εν όλω ή εν μέρει από τη σύμβαση αγοράς;
σι. τον αριθμό και το αντίγραφο του εγγράφου (τιμολόγιο – παραστατικό μεταφοράς) που αποδεικνύει την αγορά της παραγγελίας για την οποία σκοπεύετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης;
ντο. την περιγραφή και τους κωδικούς των Προϊόντων για τα οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, θα πραγματοποιηθεί από τον Πωλητή εντός 14 ημέρες από την παραλαβή της επικοινωνίας μέσω συστημένης αλληλογραφίας. που αναφέρεται παραπάνω.
Μετά τη λήψη της επικοινωνίας με την οποία ο Καταναλωτής Πελάτης γνωστοποιεί την επιθυμία του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πωλητής, επαληθευμένη αντιστοιχία με τις παραπάνω απαιτήσεις, θα συμφωνήσει, επίσης μέσω email, με τον Καταναλωτή Πελάτη τους τρόπους επιστροφής των προϊόντων.
εγώοδηγίες επιστροφής : Συσκευάστε το προϊόν όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά για να το προστατέψετε κατά τη μεταφορά (κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευασία στην οποία παραλάβατε το αντικείμενο); ντο. την περιγραφή και τους κωδικούς των Προϊόντων για τα οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την παραλαβή της συσκευασίας θα ελέγξουμε το προϊόν, εάν πληρούνται οι όροι επιστροφής, θα επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά ή θα στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης. Η επιστροφή χρημάτων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής που κοστίζουν 8,00€ , θα πραγματοποιηθεί από τον Πωλητή εντός 14 ημέρες από την παραλαβή της επικοινωνίας μέσω συστημένης αλληλογραφίας. που αναφέρεται παραπάνω.
Εγγύηση συμμόρφωσης
Η εγγύηση συμμόρφωσης των προϊόντων που πωλούνται από τον Πωλητή υπέρ του Καταναλωτή Πελάτη παρέχεται δυνάμει των κανόνων που περιλαμβάνονται στο Νομοθετικό Διάταγμα 6 Σεπτέμβριος 2005 n. 206 (Κωδικός Καταναλωτή) σχετικά με τις εγγυήσεις στην πώληση καταναλωτικών αγαθών. Ο πωλητής παρέχει την επίσημη εγγύηση για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς. Ο καταναλωτής πελάτης χάνει το δικαίωμα να διεκδικήσει την προαναφερθείσα εγγύηση εάν δεν αναφέρει την έλλειψη συμμόρφωσης εντός δύο μηνών από την ανακάλυψή της. Η εγγύηση ισχύει για τα ακόλουθα ελαττώματα:
το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνία;
το προϊόν δεν έχει τα βασικά χαρακτηριστικά;
το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη συνήθη χρήση και ποιότητα.
Ο Πωλητής δεν θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά που μπορεί να προκύψει από κακή χρήση ή φθορά, αντιεπαγγελματικός χειρισμός ή εγκατάσταση, δυσλειτουργία λόγω βραχυκυκλώματος. Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση παραγόντων που δεν σχετίζονται με την κανονική χρήση του προϊόντος, όπως αυξήσεις ή μειώσεις της τάσης, χρήση ακατάλληλων εξαρτημάτων ή εκείνων που απαγορεύονται από τους κατασκευαστές, πέφτει, νερό, πυρκαγιά ή εσφαλμένη ή καταχρηστική χρήση από τον Πελάτη ή τρίτους μη εξουσιοδοτημένους από τον κατασκευαστή. Η εγγύηση εξαιρείται επίσης για ελαττώματα που ήταν ήδη γνωστά στον Πελάτη κατά την αγορά
Τρόπος: εξαρτάται από τον Πελάτη, πριν επιστρέψετε ένα μη συμμορφούμενο αντικείμενο, και προκειμένου να επιβληθεί η εγγύηση, συμφωνώ, επίσης μέσω email, με τον Πωλητή τους τρόπους επιστροφής και παράδοσης του προϊόντος. Ο Πωλητής αναλαμβάνει να ενημερώσει τον Πελάτη για τον τόπο και τους τρόπους αποστολής του προϊόντος. Μόλις λάβετε το Προϊόν, ο Πωλητής θα διενεργήσει τον σχετικό έλεγχο, χρησιμοποιώντας επίσης τις δομές του Κατασκευαστή π, όπου διαπιστώνεται η έλλειψη συμμόρφωσης, θα στείλει το επισκευασμένο ή αντικατασταθέν προϊόν στον Πελάτη.
Αν, μετά το αποτέλεσμα του ελέγχου, το προϊόν δεν φαίνεται να επηρεάζεται από έλλειψη συμμόρφωσης, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη για το κόστος που απαιτείται για την επισκευή ή την αντικατάστασή του. Ο Πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα που σχετίζονται με τη μεταφορά προϊόντων που δεν παρουσιάζουν ελαττώματα συμμόρφωσης. Σε περίπτωση καταγγελίας για έλλειψη συμμόρφωσης, ο πωλητής θα επικοινωνήσει αμέσως με τον Πελάτη για να τον ενημερώσει και ενδεχομένως να προτείνει την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με εναλλακτικά προϊόντα, ισοδύναμης ή ανώτερης αξίας και ποιότητας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Αρχές
Αυτός D.lgs. n. 196 του 30 Ιούνιος 2003 («Κωδικός προστασίας προσωπικών δεδομένων») προβλέπει την προστασία προσώπων και άλλων υποκειμένων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σύμφωνα με την προαναφερόμενη νομοθεσία, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών αυτού του ιστότοπου, θα βασίζεται σε αρχές ορθότητας, νομιμότητα και διαφάνεια και προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δικαιωμάτων κάθε χρήστη.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Σύμφωνα με το άρθ. 13 del D.Lgs. 30 Ιούνιος 2003 n. 196, σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, Σας ενημερώνουμε ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που παρέχετε είναι η Profumeria Italiana.
Υπεύθυνος
Τα προσωπικά δεδομένα θα είναι γνωστά αποκλειστικά από υποκείμενα που ορίζονται ρητά από τον ιδιοκτήτη και δεν θα κοινοποιηθούν ή/και θα αποκαλυφθούν σε τρίτους.
Μέθοδοι θεραπείας
Η επεξεργασία των δεδομένων θα πραγματοποιηθεί με τη χρήση εργαλείων κατάλληλα για την εγγύηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας και μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για την απομνημόνευση, διαχειρίζονται και μεταδίδουν οι ίδιοι τα δεδομένα. Ωστόσο, αυτό θα γίνει με τρόπους που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που ορίζονται στο Νομοθετικό Διάταγμα. Lgs. 30 Ιούνιος 2003 n. 196 και από το Παράρτημα Β του προαναφερόμενου διατάγματος.
Σκοπός της επεξεργασίας
Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν από την Profumeria Italiana για τους σκοπούς για τους οποίους το υποκείμενο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα αυτά έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.
Δικαιώματα του ενδιαφερομένου
Όποιος έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα στην Profumeria Italiana, που επιτρέπει την επεξεργασία του για συγκεκριμένο σκοπό, μπορεί να ασκήσει όλα τα δικαιώματα που προβλέπει το άρθρο 7 του Δ. Lgs. 30 Ιούνιος 2003, 196. Επομένως, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ζητήστε διόρθωση, ενσωμάτωση ε, επαναλαμβάνονται τα άκρα, ακύρωση ή αποκλεισμός, προωθώντας το αίτημά σας μέσω email στη διεύθυνση lombardiprofumerie@gmail.com
Παροχή δεδομένων από τον χρήστη
Τα δεδομένα ενδέχεται να φτάσουν στην Profumeria Italiana
1. Κατά την εγγραφή στον ιστότοπο
2. Σε περίπτωση επικοινωνίας από τον χρήστη, στείλτε email στο lombardiprofumerie@gmail.com
3. Αυτόματα κατά τη διάρκεια περιήγησης στον ιστότοπο
1. Εγγραφή χρήστη
Οι σκοποί της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται απευθείας από τους χρήστες με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας μπορεί να είναι οι ακόλουθοι:
ένα) επιτρέπουν την εγγραφή στον ιστότοπο, απαραίτητο για την παράδοση, διαχείριση και εξατομίκευση των διαφόρων προσφερόμενων υπηρεσιών (ο οποίος, απλώς ως παράδειγμα αλλά όχι εξαντλητικά, σχόλια για καταστήματα και προϊόντα, δημιουργία λιστών, και τα λοιπά…);
σι) υπόκειται σε ειδική συναίνεση και μέχρι την ανάκλησή της, επιτρέπουν την αποστολή περιοδικών ενημερωτικών δελτίων με ενημερώσεις για νέα του ιστότοπου ή δραστηριότητες προώθησης και μάρκετινγκ.
ντο) υπόκειται σε ειδική συναίνεση και μέχρι την ανάκλησή της, επιτρέπουν δραστηριότητες επαναληπτικού μάρκετινγκ (εξατομικευμένες προσφορές με βάση τις αγοραστικές προτιμήσεις του χρήστη).
2. Φόρμα «Επικοινωνήστε μαζί μας».
Σε περίπτωση αιτημάτων που υποβάλλονται μέσω της φόρμας «Επικοινωνήστε μαζί μας», ζητείται μόνο η διεύθυνση email, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την παροχή των πληροφοριών που χρειάζεται ο χρήστης.
3. Πλοήγηση
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να εγγυηθεί τη σωστή λειτουργία των διαδικασιών και να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης διαδικτυακών εφαρμογών. Αυτό το έγγραφο παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, για το πώς χρησιμοποιούνται από την Profumeria Italiana και πώς να τα διαχειρίζεται.
Παραγγελία
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι εύκολο στην πλοήγηση, θα βρείτε σαφείς εξηγήσεις για τους τρόπους αγοράς και πληρωμής και μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων με λεπτομερή περιγραφή των εμπορικών σημάτων και των μεμονωμένων προϊόντων με τις διαφορετικές μορφές και τις σχετικές τιμές. Δεν επιτρέπεται να αγοράσετε περισσότερα από 2 κομμάτια για αναφορά.
Αναζήτηση προϊόντος
Υπάρχουν δύο τρόποι αναζήτησης προϊόντων:
1. Αναζήτηση ανά επωνυμία από το αναπτυσσόμενο μενού παραπάνω, ή από όλες τις μάρκες στην αρχική σελίδα;
2. Αναζήτηση ανά κατηγορία προϊόντος: αρώματα, θεραπεία, μακιγιάζ.
Από την αρχική σελίδα του ιστότοπου μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στις προσφορές, στις ειδήσεις και τα προϊόντα μας με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
Μέγιστος αριθμός τεμαχίων που μπορούν να αγοραστούν ανά προϊόν
Υπάρχει δυνατότητα παραγγελίας το πολύ 2 κομμάτια για κάθε προϊόν, Οι υψηλότερες παραγγελίες ενδέχεται να ακυρωθούν από τον έμπορο. Πληρωμή
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με:
- πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard)
- τραπεζικό έμβασμα/ ανανέωση μεταπληρωμής
Έξοδα αποστολής ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 34,90€. Κάτω από αυτό το όριο, υπάρχει επιπλέον κόστος 6,90€
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής, δημιουργείται μια ειδοποίηση παραγγελίας, με την εκχώρηση αριθμού παραγγελίας που πρέπει να χρησιμοποιείται ως αναφορά σε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία. Η πληρωμή πρέπει να γίνει από 2 ημέρες από την εκτέλεση της παραγγελίας. Ο αριθμός της κάρτας Iban ή Postepay θα σταλεί στη διεύθυνση e-mail, σε περίπτωση πληρωμής με paypal θα λάβετε link για πληρωμή.
Χρόνοι Παράδοσης
Τα εμπορεύματα παραδίδονται με courier εντός 2/8 εργάσιμες μέρες (μη-έλα) από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας στον πελάτη. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί ή/και να γίνει αποδεκτή εν όλω ή εν μέρει, Η ΑΡΩΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ θα το ενημερώσει άμεσα μέσω e-mail, σε περίπτωση πληρωμής που έχει ήδη πραγματοποιηθεί, δεν θα χρεώσει το ποσό των μη διαθέσιμων αγαθών.
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το ιταλικό δίκαιο.
Σε περίπτωση χρήστη καταναλωτή, αρμόδιο θα είναι το Δικαστήριο της κατοικίας ή της κατοικίας του καταναλωτή, εάν βρίσκεται στην Ιταλία. Για οποιαδήποτε άλλη διαφορά θα είναι αρμόδια, Αντί, το Δικαστήριο της Παβίας.
Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την εναλλακτική εξώδικη διαδικασία της Ευρωπαϊκής Ένωσης προσβάσιμη στον σύνδεσμο https://ec.europa.eu/consumers/odr
