طرق الدفع
بطاقة إئتمان,التحويل المصرفي, يمكنك تعبئة رصيد Postepay لدى جميع بائعي السجائر وPoste Italiane, باي بال أو التحصيل المحلي (تكاليف الشحن صفر). بمجرد إجراء عملية الشراء، ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الدفعات المختلفة. طريقة الشحنإجمالي وقت الشحن: قد يختلف الوقت الإجمالي لشحن البضائع من 3 أ 8 أيام عمل من لحظة استلام الدفع (قد يستغرق التحويل البنكي وقتًا أطول)البريد السريع: بعد استلام الدفع سيتم معالجة الطلب داخل 24/48 ساعات العمل من لحظة اعتماد الطلب (للتحويل البنكي عند إيداع حسابنا)!. يمكن أن تنطلق الشحنات من مواقع مختلفة. سوف يقوم البريد السريع بالتسليم في اليوم التالي أو في وقت لاحق 48 خام (باستثناء السبت والأحد) إذا نتج عنه أحد أكثر المناطق استهلاكًا للوقت (وفاق: سردينيا, بحيرة البندقية والجزر الصغيرة). La tempistica di spedizione e’ da considerarsi tale, باستثناء الظروف غير المتوقعة التي لا تعتمد على إرادتنا: الضربات, الطرق المغلقة/غير الصالحة للاستخدام, ecc… Il corriere effettuerà 2 محاولات التسليم, إذا لم يكن من الممكن تسليم البضائع, سيكون في المخزن لمدة تقريبًا 10 أيام في مستودع البريد السريع ويمكن تحصيلها مجانًا; بعدي 10 أيام سيتحمل المشتري التكاليف ذات الصلة. لذلك نسألك, من أجل تجنب المواقف غير السارة, لتوصيل العنوان ورقم الهاتف الصحيح لتسهيل عمليات التوصيل من قبل شركة الشحن وأيضاً للتأكد من ذلك, إلى العنوان المقدم, شخص ما موجود دائمًا أثناء ساعات العمل.
حق الانسحاب
وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (والتعديلات والإضافات اللاحقة), عميل المستهلك, عندما لا تكون راضيا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة في البائع, يجوز لها إعادة المنتجات نفسها أو التنازل عن الحق في تقديم الخدمات واسترداد السعر المدفوع بالفعل عند الدفع مقدمًا.
طرق التشغيل: تحقيقا لهذه الغاية ، يجب على عميل المستهلك الاتصال بالبائع 14 أيام التالية لتسليم المنتجات أو عن طريق 14 أيام بعد شراء الخدمات, عن طريق إرسال رسالة عبر البريد المسجل مع إيصال الإرجاع. (عبر فالونسيلو 1 – 04012 – صهريج لاتينا (إل تي)), يحتوي على جميع المعلومات الضرورية والمفيدة للمعالجة الصحيحة لإجراءات الإرجاع واسترداد الأموال.
يجب أن يحتوي هذا الاتصال بالضرورة على كل ما هو موضح أدناه:
أ. الإرادة السريعة لعميل المستهلك أن يرغب في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء;
ب. رقم ونسخة المستند (فاتورة - وثيقة النقل) إثبات شراء الطلب فيما يتعلق بالتمرين على حق السحب;
ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس عليها حق الانسحاب. استرداد, بما في ذلك تكاليف الشحن, سيتم تنفيذها من قبل البائع في الداخل 14 يوما من تاريخ استلام البلاغ عبر البريد المسجل. المذكورة أعلاه.
بعد استلام التواصل الذي ينقل به عميل المستهلك إرادته لممارسة حق السحب, البائع, تم التحقق من المراسلات إلى المتطلبات الموضحة أعلاه, سوف توافق, أيضا عن طريق البريد الإلكتروني, مع عميل المستهلك الطرق التي لإعادة المنتجات من خلالها.
أناstruzioni per il reso : قم بتعبئة المنتج بعناية قدر الإمكان لحمايته أثناء النقل (ويفضل استخدام نفس العبوة التي استلمت فيها السلعة); ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس عليها حق الانسحاب. عند استلام الطرد سوف نقوم بفحص المنتج, إذا تم استيفاء شروط الإرجاع، فسنقوم برد الأموال عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء أو شحن منتج بديل. استرداد, escluso delle spese di spedizione il quale costo è di 8.00€ , سيتم تنفيذها من قبل البائع في الداخل 14 يوما من تاريخ استلام البلاغ عبر البريد المسجل. المذكورة أعلاه.
ضمان المطابقة
يتم ضمان مطابقة المنتجات التي يبيعها البائع لصالح العميل المستهلك بموجب القواعد الواردة في المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (قانون المستهلك) بشأن الضمانات في بيع السلع الاستهلاكية. يقدم البائع الضمان الرسمي لمدة سنتين من تاريخ الشراء. ويفقد العميل المستهلك حق التأكيد على الضمان المذكور إذا لم يبلغ عن عدم المطابقة خلال شهرين من اكتشافه.. الضمان صالح للعيوب التالية:
المنتج لا يتوافق مع الاتفاقية;
المنتج لا يحتوي على الخصائص الأساسية;
المنتج لا يتوافق مع الاستخدام والجودة المعتادة.
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي ضرر قد ينشأ عن سوء الاستخدام أو التآكل, التعامل أو التثبيت غير المهني, عطل بسبب ماس كهربائى. لا ينطبق الضمان في حالة وجود عوامل لا علاقة لها بالاستخدام العادي للمنتج, مثل زيادة أو نقصان الجهد, استخدام الملحقات غير المناسبة أو تلك المحظورة من قبل الشركات المصنعة, السقوط, ماء, الحريق أو الاستخدام غير الصحيح أو المسيء من قبل العميل أو أطراف ثالثة غير مصرح بها من قبل الشركة المصنعة. يتم استبعاد الضمان أيضًا للعيوب التي كان العميل معروفًا بها بالفعل وقت الشراء
وضع: الأمر متروك للعميل, قبل إرجاع السلعة غير المتوافقة, ومن أجل إنفاذ الضمان, يوافق, أيضا عن طريق البريد الإلكتروني, مع البائع طرق إرجاع وتسليم المنتج. يتعهد البائع بإبلاغ العميل بمكان وطرق شحن المنتج. بمجرد استلام المنتج, سيقوم البائع بإجراء الفحص ذي الصلة, الاستفادة أيضًا من هياكل الشركة المصنعة e, حيث تم الكشف عن عدم المطابقة, سوف نقوم بإرسال المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل.
بعيد جدا مثل, بعد نتيجة الفحص, لا يبدو أن المنتج يتأثر بعدم المطابقة, سيقوم البائع بإبلاغ العميل بالتكاليف اللازمة لإصلاحه أو استبداله. سيتم تحميل العميل التكاليف المتعلقة بنقل المنتجات التي لا تظهر عليها عيوب المطابقة. في حالة الشكوى من عدم المطابقة, سيتصل البائع على الفور بالعميل لإبلاغه وربما يقترح استبدال المنتج المعيب بمنتجات بديلة, ذات قيمة وجودة معادلة أو أعلى.
سياسة الخصوصية
مبادئ
هو د. إل جي إس. ن. 196 التابع 30 يونيو 2003 (""رمز حماية البيانات الشخصية"") ينص على حماية الأشخاص والأشخاص الآخرين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. وفقا للتشريع المذكور, معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي هذا الموقع, سوف يقوم على مبادئ الصواب, الشرعية والشفافية وحماية خصوصية وحقوق كل مستخدم.
متحكم بيانات
عملا بالفن. 13 من D.Lgs. 30 يونيو 2003 ن. 196, فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية, نعلمك أن المتحكم في البيانات التي تقدمها هو Profumeria Italiana.
مسؤول عن
سيتم معرفة البيانات الشخصية حصريًا من قبل الأشخاص المعينين صراحةً من قبل المالك ولن يتم نقلها و/أو الكشف عنها لأطراف ثالثة.
طرق العلاج
ستتم معالجة البيانات باستخدام أدوات مناسبة لضمان الأمان والسرية ويمكن تنفيذها باستخدام أدوات آلية مصممة لحفظها., إدارة ونقل البيانات بأنفسهم. ولكن سيتم ذلك بطرق تتوافق مع المتطلبات المنصوص عليها في المرسوم التشريعي. إل جي إس. 30 يونيو 2003 ن. 196 ومن الملحق ب للمرسوم المذكور.
الغرض من المعالجة
سيتم استخدام هذه البيانات من قبل Profumeria Italiana للأغراض التي أعطى الشخص الذي تشير إليه هذه البيانات موافقته/موافقتها عليها.
حقوق صاحب المصلحة
أي شخص قدم بياناته الشخصية إلى Profumeria Italiana, السماح بمعالجتها لغرض محدد, يمكنه ممارسة جميع الحقوق المنصوص عليها في المادة 7 من د. إل جي إس. 30 يونيو 2003, 196. وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى بياناتك, اطلب التصحيح, التكامل ه, تكرار التطرف, الإلغاء أو الحظر, عن طريق إعادة توجيه طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com
توفير البيانات من قبل المستخدم
قد تصل البيانات إلى Profumeria Italiana
1. عند التسجيل في الموقع
2. في حالة وجود اتصالات من المستخدم، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى lombardiprofumerie@gmail.com
3. تلقائيا أثناء جلسات التصفح في الموقع
1. تسجيل المستخدم
قد تكون أغراض معالجة البيانات الشخصية المقدمة مباشرة من قبل المستخدمين من خلال استكمال النموذج عبر الإنترنت ما يلي:
أ) السماح بالتسجيل في الموقع, اللازمة لتسليم, إدارة وتخصيص الخدمات المختلفة المقدمة (أيّ, فقط على سبيل المثال وليس الحصر, التعليقات على المحلات التجارية والمنتجات, إنشاء القوائم, إلخ…);
ب) رهناً بموافقة محددة وحتى إلغائها, السماح بإرسال رسائل إخبارية دورية تتضمن تحديثات لأخبار الموقع أو الأنشطة الترويجية والتسويقية.
ج) رهناً بموافقة محددة وحتى إلغائها, السماح بأنشطة تجديد النشاط التسويقي (عروض مخصصة بناءً على تفضيلات الشراء الخاصة بالمستخدم).
2. نموذج "اتصل بنا".
في حالة الطلبات المقدمة عبر نموذج "اتصل بنا"، يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني فقط, والتي سيتم استخدامها حصريًا لتوفير المعلومات التي يحتاجها المستخدم.
3. ملاحة
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان حسن سير الإجراءات وتحسين تجربة استخدام التطبيقات عبر الإنترنت. توفر هذه الوثيقة معلومات مفصلة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة, حول كيفية استخدامها من قبل Profumeria Italiana وكيفية إدارتها.
طلب
متجرنا على الإنترنت سهل التنقل, ستجد شروحات واضحة حول طرق الشراء والدفع ومجموعة واسعة من المنتجات مع وصف تفصيلي للعلامات التجارية والمنتجات الفردية ذات الأشكال المختلفة والأسعار النسبية. لا يجوز لك شراء أكثر من 2 قطع للرجوع إليها.
بحث منتوج
هناك طريقتان للبحث عن المنتجات:
1. ابحث حسب العلامة التجارية من القائمة المنسدلة أعلاه, أو من جميع العلامات التجارية على الصفحة الرئيسية;
2. البحث حسب فئة المنتج: العطور, علاج, ماكياج.
ومن الصفحة الرئيسية للموقع يمكنك أيضًا الوصول إلى العروض, إلى الأخبار والمنتجات الأكثر مبيعا لدينا.
الحد الأقصى لعدد القطع التي يمكن شراؤها لكل منتج
E’ possibile ordinare al massimo 2 قطع لكل منتج, قد يتم إلغاء الطلبات الأعلى من قبل التاجر. قسط
E’ possibile effettuare il pagamento con:
- بطاقة إئتمان (تأشيرة, بطاقة ماستر بطاقة ائتمان)
- التحويل البنكي/زيادة الدفع المؤجل
مصاريف الشحن حر للطلبات التي تزيد عن 34.90 يورو. تحت هذه العتبة, هناك تكلفة إضافية قدرها 6.90 يورو
بمجرد الانتهاء من عملية الدفع, يتم إنشاء إشعار الطلب, مع تخصيص رقم الطلب الذي يجب استخدامه كمرجع في أي اتصال آخر. يجب أن يتم الدفع عن طريق 2 أيام من تنفيذ الأمر. سيتم إرسال رقم بطاقة Iban أو Postepay إلى عنوان البريد الإلكتروني, في حالة الدفع عن طريق paypal سوف تتلقى رابط للدفع.
موعد التسليم
يتم تسليم البضائع عن طريق البريد داخل 2/8 أيام العمل (لون فين) من استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل. في حالة عدم إمكانية تأكيد طلبك و/أو قبوله كليًا أو جزئيًا, ستقوم شركة العطور بإبلاغ هذا الأمر على الفور عبر البريد الإلكتروني, في حالة الدفع الذي تم بالفعل, لن تتقاضى كمية البضائع غير المتوفرة.
وينظم هذا العقد القانون الإيطالي.
في حالة المستخدم المستهلك، ستكون محكمة إقامة أو محل إقامة المستهلك هي المختصة, إذا كان موجودا في إيطاليا. لأي نزاع آخر سيكون مختصا, بدلاً من, محكمة بافيا.
يمكن للمستخدم استخدام الإجراء البديل خارج نطاق القضاء للاتحاد الأوروبي والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط https://ec.europa.eu/consumers/odr
