إجابات لأسئلة الشراء الشائعة
الطلبات والشحنات
لتلقي طلبك في المتوسط يستغرق الأمر ما بين 2 بالنيابة 9 أيام عمل من لحظة استلام الدفع (قد يستغرق التحويل البنكي وقتًا أطول)
تبلغ تكلفة الشحن إلى إيطاليا 6.90 يورو للطلبات التي تقل قيمتها عن 34.91 يورو.
للطلبات التي تزيد قيمتها عن 34.90 يورو، يكون الشحن مجانيًا في إيطاليا.
سيتم حساب تكلفة الشحنات إلى دول خارج إيطاليا على عربة التسوق أو أثناء الدفع.
يمكنك تغيير عنوان الشحن من حسابك أو أثناء عملية الشراء
يمكن تتبع حالة طلبك من حسابك, استقبال البريد الإلكتروني والرسائل من الساعي.
تتم عمليات الدفع ببطاقات الائتمان من خلال أنظمة طرف ثالث آمنة ولن نكون على علم ببياناتك أبدًا.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. للحصول على تقدير لتكلفة الشحن، ما عليك سوى الانتقال إلى عربة التسوق وإدخال تفاصيل بلدك.
عادة ما يصلون في طرد واحد ولكن هذا يمكن أن يحدث, لأسباب لوجستية, والتي تصل في عبوات متعددة من مستودعات مختلفة.
إذا كنت بحاجة إلى تبادل عنصر
العودة والتبادلات
وذلك تنفيذاً لأحكام المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (والتعديلات والإضافات اللاحقة), العميل المستهلك, عندما لا تكون راضيا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة في البائع, يجوز لها إعادة المنتجات نفسها أو التنازل عن الحق في تقديم الخدمات واسترداد السعر المدفوع بالفعل عند الدفع مقدمًا.
وضع التمرين: ولتحقيق هذه الغاية، يجب على العميل المستهلك الاتصال بالبائع في الداخل 14 أيام التالية لتسليم المنتجات أو عن طريق 14 الأيام التالية لشراء الخدمة, عن طريق إرسال رسالة عبر البريد المسجل مع إيصال الإرجاع. (على العنوان: صناعة العطور الإيطالية عبر Valloncello 1 04012 – صهريج لاتينا (إل تي)), يحتوي على جميع المعلومات الضرورية والمفيدة للمعالجة الصحيحة لإجراءات الإرجاع واسترداد الأموال.
يجب أن يحتوي هذا الاتصال بالضرورة على كل ما هو موضح أدناه:
أ. الرغبة الصريحة للعميل الاستهلاكي في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء;
ب. رقم ونسخة الوثيقة (فاتورة – وثيقة النقل) إثبات شراء الطلب الذي تنوي ممارسة حق الانسحاب منه;
ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس عليها حق الانسحاب. برد, بما في ذلك تكاليف الشحن, سيتم تنفيذها من قبل البائع في الداخل 14 يوما من تاريخ استلام البلاغ عبر البريد المسجل. المذكورة أعلاه.
بعد استلام الرسالة التي يرسل من خلالها العميل المستهلك رغبته في ممارسة حق الانسحاب, البائع, تم التحقق من المراسلات مع المتطلبات المذكورة أعلاه, ستوافق, أيضا عبر البريد الإلكتروني, مع العميل المستهلك الطرق التي يمكن من خلالها إرجاع المنتجات.
سيكون من اهتمامنا بالتحقق من حل مع العميل وإيجاده من خلال الاتصال بنا مباشرةً في تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
يجب على العميل الاتصال بالبائع بواسطة 14 أيام التالية لتسليم المنتجات إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
في بروفوميريا إيتاليانا عبر فالونسيلو 1 04012 – صهريج لاتينا (إل تي). ومع ذلك سيكون نحن, في اللحظة, لتوفير العنوان الدقيق.
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com. سيكون من رغبتنا في الاتصال بك عن طريق الهاتف.
يمكنه أيضًا الاتصال بنا عن طريق الاتصال بتفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو من خلال الزر الموجود على موقع الويب للدردشة المباشرة لـ WhatsApp
يجب أن تخبرنا على الفور
يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com مع الإشارة إلى رقم الطلب
لا, ولكن يمكنك النقر على زر الإشعار عندما يصبح متاحًا مرة أخرى أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com