Antworten auf häufige Kauffragen
Bestellungen und Lieferungen
Bis Sie Ihre Bestellung erhalten, dauert es im Durchschnitt zwischen 2 ai 9 Werktage ab Zahlungseingang (Für die Überweisung kann es länger dauern)
Der Versand nach Italien kostet bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 34,91 € 6,90 €.
Bei Bestellungen über 34,90 € ist der Versand in Italien kostenlos.
Die Kosten für Lieferungen in Länder außerhalb Italiens werden im Warenkorb oder beim Bezahlvorgang berechnet.
Sie können die Lieferadresse in Ihrem Konto oder während des Kaufvorgangs ändern
Der Status Ihrer Bestellung kann von Ihrem Konto aus verfolgt werden, E-Mail- und Nachrichtenempfang vom Kurier.
Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Drittsysteme und wir erhalten keine Kenntnis von Ihren Daten.
Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Wir versenden weltweit. Um einen Kostenvoranschlag für die Versandkosten zu erhalten, gehen Sie einfach zum Warenkorb und geben Sie die Details Ihres Landes ein.
Sie kommen normalerweise in einem Paket an, aber es kann passieren, aus logistischen Gründen, die in mehreren Paketen aus verschiedenen Lagern ankommen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 6 September 2005 n. 206 (und nachfolgende Änderungen und Integrationen), der Verbraucherkunde, wenn Sie mit den Produkten oder dem Inhalt der vom Verkäufer erworbenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind, kann die Produkte selbst zurückgeben oder auf die Erbringung der Dienstleistungen verzichten und bei Vorauszahlung eine Rückerstattung des bereits gezahlten Preises verlangen.
Übungsmodus: Zu diesem Zweck muss der Verbraucherkunde den Verkäufer kontaktieren 14 Tage nach Lieferung der Produkte oder innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf der Dienstleistungen, durch Zusendung einer Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein. (an der Adresse: Italienische Parfümerie über Valloncello 1 04012 – Zisterne von Latina (LT)), Enthält alle notwendigen und nützlichen Informationen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Rückgabe- und Rückerstattungsverfahrens.
Diese Mitteilung muss unbedingt alle unten aufgeführten Informationen enthalten:
A. der ausdrückliche Wunsch des Verbraucherkunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten;
b. die Nummer und Kopie des Dokuments (Rechnung – Transportdokument) Nachweis des Kaufs der Bestellung, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten;
c. die Beschreibung und Codes der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Die Rückerstattung, inklusive Versandkosten, erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung per Einschreiben. oben zitiert.
Nach Erhalt der Mitteilung, mit der der Verbraucherkunde seinen Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts mitteilt, der Verkäufer, überprüfte Übereinstimmung mit den oben genannten Anforderungen, werde zustimmen, auch per E-Mail, mit dem Verbraucherkunden die Modalitäten für die Rücksendung der Produkte.
Wir prüfen und finden gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung, indem wir uns direkt über unsere Kontaktdaten oder über den WhatsApp-Live-Chat-Button auf der Website kontaktieren
Der Kunde muss sich innerhalb dieser Frist an den Verkäufer wenden 14 Tage nach Lieferung der Produkte an unsere Adressen oder über die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website
bei Profumeria Italiana via Valloncello 1 04012 – Zisterne von Latina (LT). Aber wir werden es sein, im Moment, um die genaue Adresse anzugeben.
Per E-Mail an lombardiprofumerie@gmail.com. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.
Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unsere Nummern anrufen oder die WhatsApp-Live-Chat-Schaltfläche auf der Website verwenden
Sie müssen uns dies umgehend mitteilen
Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an lombardiprofumerie@gmail.com senden und dabei die Bestellnummer angeben
NEIN, Sie können jedoch auf die Benachrichtigungsschaltfläche klicken, wenn es wieder verfügbar ist, oder Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an lombardiprofumerie@gmail.com senden