إجابات لأسئلة الشراء الشائعة
الطلبات والشحنات
لتلقي طلبك في المتوسط يستغرق الأمر ما بين 2 منظمة العفو الدولية 9 أيام العمل من وقت استلام الدفع (بالنسبة للتحويل المصرفي ، قد يستغرق الأمر المزيد من الوقت)
تبلغ تكلفة الشحن إلى إيطاليا 6.90 يورو للطلبات التي تقل قيمتها عن 34.91 يورو.
للطلبات التي تزيد قيمتها عن 34.90 يورو، يكون الشحن مجانيًا في إيطاليا.
سيتم حساب تكلفة الشحنات إلى دول خارج إيطاليا على عربة التسوق أو أثناء الدفع.
يمكنك تغيير عنوان الشحن من حسابك أو أثناء عملية الشراء
يمكن تتبع حالة طلبك من حسابك, استقبال البريد الإلكتروني والرسائل من الساعي.
تتم عمليات الدفع ببطاقات الائتمان من خلال أنظمة طرف ثالث آمنة ولن نكون على علم ببياناتك أبدًا.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. للحصول على تقدير لتكلفة الشحن، ما عليك سوى الانتقال إلى عربة التسوق وإدخال تفاصيل بلدك.
عادة ما يصلون في طرد واحد ولكن هذا يمكن أن يحدث, لأسباب لوجستية, والتي تصل في عبوات متعددة من مستودعات مختلفة.
إذا كنت بحاجة إلى تبادل عنصر
العودة والتبادلات
وذلك تنفيذاً لأحكام المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 (والتعديلات والإضافات اللاحقة), عميل المستهلك, عندما لا تكون راضيا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة في البائع, قد يعيد المنتجات بأنفسهم أو يتخلى عن الحق في توفير الخدمات والحصول على استرداد السعر المدفوع بالفعل في الدفعة المقدمة.
طرق التشغيل: ولتحقيق هذه الغاية، يجب على العميل المستهلك الاتصال بالبائع في الداخل 14 أيام التالية لتسليم المنتجات أو عن طريق 14 أيام بعد شراء الخدمات, عن طريق إرسال اتصال موصى به. (على العنوان: Profumeria Italiana via Valloncello 1 04012 – صهريج لاتينا (إل تي)), تحتوي على جميع المعلومات اللازمة ومفيدة للمعالجة الصحيحة لممارسة العائد واسترداد الأموال.
يجب أن يحتوي هذا الاتصال بالضرورة على كل ما هو موضح أدناه:
أ. الرغبة الصريحة للعميل الاستهلاكي في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء;
ب. رقم ونسخة المستند (فاتورة - وثيقة النقل) إثبات شراء الطلب الذي تنوي ممارسة حق الانسحاب منه;
ج. وصف ورموز المنتجات فيما يتعلق بحق الانسحاب. إعادة تمييز, بما في ذلك تكاليف الشحن, سيتم تنفيذ البائع من قبل البائع 14 أيام من استلام الاتصال عبر رسالة مسجلة مع إيصال الإرجاع. المذكورة أعلاه.
بعد استلام الرسالة التي يرسل من خلالها العميل المستهلك رغبته في ممارسة حق الانسحاب, البائع, تم التحقق من المراسلات إلى المتطلبات الموضحة أعلاه, سوف توافق, أيضا عن طريق البريد الإلكتروني, مع العميل المستهلك الطرق التي يمكن من خلالها إرجاع المنتجات.
سوف نقوم بالتحقق وإيجاد حل مع العميل من خلال الاتصال بنا مباشرة على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أو عبر زر الدردشة المباشرة WhatsApp الموجود على الموقع
يجب على العميل الاتصال بالبائع في الداخل 14 أيام بعد تسليم المنتجات إلى عناويننا أو عبر زر الدردشة المباشرة عبر الواتساب الموجود على الموقع
all’indirizzo Profumeria Italiana via Valloncello 1 04012 – صهريج لاتينا (إل تي). ومع ذلك سيكون نحن, في اللحظة, لتوفير العنوان الدقيق.
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com. سوف نتصل بك عبر الهاتف.
كما يمكنكم التواصل معنا عن طريق الاتصال بأرقامنا أو استخدام زر الدردشة المباشرة واتساب الموجود بالموقع
يجب أن تخبرنا على الفور
يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com مع الإشارة إلى رقم الطلب
لا, ولكن يمكنك النقر على زر الإشعار عندما يصبح متاحًا مرة أخرى أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى lombardiprofumerie@gmail.com