Respuestas a preguntas comunes sobre compras
Pedidos y envíos
Para recibir su pedido se tarda en promedio entre 2 ai 9 días hábiles desde la hora de recepción del pago (Para la transferencia bancaria puede llevar más tiempo)
El envío en Italia tiene un costo de € 6.90 para pedidos con un monto de menos de € 34.91.
Para pedidos superiores a 34.90 €, el envío es gratis en Italia.
El coste de los envíos a países fuera de Italia se calculará en el carrito o durante el CheckOut..
Puedes cambiar la dirección de envío desde tu cuenta o durante el proceso de compra
El estado de su pedido se puede rastrear desde su cuenta, Recepciones de correo electrónico y mensajes del mensajero..
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Normalmente llegan en un solo paquete pero puede pasar, por razones logísticas, que llegan en múltiples paquetes desde diferentes almacenes.
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Devoluciones y cambios
En cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 6 Septiembre 2005 norte. 206 (y enmiendas y adiciones posteriores), el cliente del consumidor, donde no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios comprados en el vendedor, puede devolver los productos ellos mismos o renunciar al derecho a la provisión de servicios y obtener el reembolso del precio ya pagado en el pago por adelantado.
Métodos de operación: Para ello, el Cliente Consumidor deberá ponerse en contacto con el Vendedor dentro de 14 días posteriores a la entrega de los productos o por 14 días posteriores a la compra de servicios, Enviando una comunicación recomendada A.R. (en la dirección: Perfumería italiana a través de Valloncello 1 04012 – Cisterna de Latina (LT)), que contiene toda la información necesaria y útil para un procesamiento correcto de la práctica de devolución y reembolso.
Esta comunicación debe contener necesariamente todo lo indicado a continuación:
a. el deseo expreso del Cliente Consumidor de desistir total o parcialmente del contrato de compra;
b. el número y la copia del documento (Factura - documento de transporte) acreditar la compra del pedido para el que pretende ejercer el derecho de desistimiento;
do. La descripción y los códigos de los productos con respecto al que se ejerce el derecho de retiro. El re -acreditado, incluyendo gastos de envío, será realizado por el vendedor por 14 Días desde la recepción de la comunicación mediante una carta registrada con el recepción. mencionado anteriormente.
Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente Consumidor comunica su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, el vendedor, La correspondencia a los requisitos indicados anteriormente ha sido verificado, estará de acuerdo, También por correo electrónico, con el Cliente Consumidor los métodos mediante los cuales devolver los productos.
Será nuestro cuidado verificar y encontrar una solución con el cliente contactándonos directamente en nuestros datos de contacto o a través del botón en el sitio web para el chat en vivo de WhatsApp.
el Cliente debe contactar al Vendedor dentro de 14 días siguientes a la entrega de productos a nuestros datos de contacto o a través del botón en el sitio web para el chat en vivo de WhatsApp
en la dirección de perfumería italiana a través de Valloncello 1 04012 – Cisterna de Latina (LT). Sin embargo seremos nosotros, al momento, para proporcionar la dirección exacta.
Enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com. Nos pondremos en contacto contigo por teléfono..
También puede contactarnos llamando a nuestros números o usando el botón de chat en vivo de WhatsApp en el sitio.
Debes informarnos inmediatamente.
Puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com indicando el número de pedido
No, pero puedes hacer clic en el botón de notificación cuando volverá a estar disponible o puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a lombardiprofumerie@gmail.com