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Metodo di spedizione
TEMPO TOTALE SPEDIZIONE: Il tempo totale per la spedizione della merce può variare da 3 a 8 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento (per il bonifico bancario può richiedere più tempo)
CORRIERE ESPRESSO: dopo avere ricevuto il pagamento l’ordine sarà evaso entro 24/48 ore lavorative dal momento dell’accredito ordine (per il bonifico bancario al momento dell’accredito sul nostro conto)!. Le spedizioni possono partire da diverse sedi.  Il corriere effettuerà la consegna il giorno successivo o entro 48 ore (escluso sabato e domenica) se risulta in una delle aree che richiedono più tempo (es: sardegna, laguna di venezia ed isole minori). La tempistica di spedizione e’ da considerarsi tale, salvo imprevisti che non dipendono dalla nostra volontà: scioperi, strade chiuse/inagibili, ecc… Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna, se non sarà stato possibile consegnare la merce, essa andrà in giacenza per circa 10 giorni nel deposito di competenza del corriere e potrà essere ritirato gratuitamente; dopo i 10 giorni le relative spese saranno a carico dell’acquirente. Vi preghiamo pertanto, al fine di evitare spiacevoli situazioni, di comunicare l’indirizzo corretto ed un recapito telefonico al fine di facilitare le operazioni di consegna da parte del corriere ed inoltre di assicurarvi che, all’indirizzo fornito, sia presente sempre qualcuno negli orari di lavoro.

 
 
 

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente Consumatore deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo via Marabina, snc 48124 – Lido di Dante (RA)), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente Consumatore di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente Consumatore comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente Consumatore le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

Garanzia di conformità

La garanzia di conformità dei prodotti venduti dal Venditore in favore del Cliente Consumatore è prestata in virtù delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Il Venditore fornisce la garanzia ufficiale per la durata di due anni dalla data di acquisto. Il Cliente Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformità entro due mesi dalla sua scoperta. La garanzia è valida per i seguenti difetti:

il prodotto non corrisponde all’accordo;
il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali;
il prodotto non corrisponde all’uso ed alla qualità consueti.
Il Venditore non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura, manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto

Modalità: spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con il Venditore le modalità di restituzione e di consegna del prodotto. Il Venditore si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto. Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione.

Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, il Venditore provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. In caso di denuncia di difetto di conformità, il Venditore provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Principi

Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Conformemente alla normativa sopra citata, il trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti di ogni utente.

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Il nostro negozio on-line è di facile navigazione, trovate spiegazioni chiare sulle modalità di acquisto e di pagamento e un vasto assortimento di prodotti con una descrizione dettagliata delle marche e dei singoli prodotti con i diversi formati e i relativi prezzi. Non è consentito acquistare più di 2 pezzi per referenza.
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Esistono due modalità di ricerca dei prodotti:
1. Ricerca per marchio dal menu a tendina in alto, o da Tutti i Marchi in Homepage;
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La merce viene consegnata tramite corriere entro 2/8 giorni lavorativi (lun-ven) dal ricevimento dell’e-mail di conferma d’ordine al cliente. Nell’eventualità che il suo ordine non possa essere confermato e/o accettato in tutto o in parte, LA PROFUMERIA ne darà tempestiva comunicazione via e-mail e, nel caso di già avvenuto pagamento, provvederà a non addebitare l’importo della merce non disponibile.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Pavia.
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